Skaler din kundeservice på en rimelig måte med Freshdesk
Få tilgang til en verktøykasse som gjør at din bedrift kan håndtere og forbedre kundeopplevelsen internt og eksternt.
Skaler din kundeservice på en rimelig måte
Få tilgang til nøkkelfunksjoner for å håndtere og forbedre kundeopplevelsen med Freshdesk.
Omnikanal
Håndter alle henvendelser i ett system
Freshdesk gir deg muligheten til å administrere kundehenvendelser fra e-post, chat, telefon og sosiale medier på ett sted. Dette gir deg et helhetlig bilde av kundens interaksjoner uavhengig av kanal.
Prøv gratisTicketing system
Et ticketing system som samler all informasjon om kundene dine
Effektiv håndtering av kundehenvendelser med Freshdesk sin intuitive sakshåndtering. Prioriter, tildel og løs problemer raskt og effektivt. Book et møte for å lære
Prøv gratisAutomatisering
Skreddersy dagens arbeidsflyter
Freshdesk automatiserer repetitive oppgaver, og gir deg muligheten til å opprette tilpassede arbeidsflyter for å øke produktiviteten og redusere manuelt arbeid.
Prøv gratisSamarbeid
Arbeid sammen som et team - løs kunde problemer på en rask og effektiv måte
Del og samarbeid saker med en kollega på en sømløs måte. Her kan alle få tilgang til kundenotater og samarbeide på tvers.
Prøv gratis
Priser
Prisene er pr. bruker ved månedlig og årlig fakturering
Growth
For små bedrifter i vekst som ønsker å komme i gang
€15/mnd
Opptil 10 agenter
Motta forespørsler via e-post og sosiale medier
Kunnskapsbase
Dyptgående helpdesk-analyse
Rapporter om antall saker
SLA-håndtering
Apper fra Freshworks Marketplace
Justering av åpningstider
Pro
Det mest populære valget for mellomstore bedrifter
€49/mnd
Alt fra Growth
Mål kundetilfredshet
Flerspråklig kunnskapsbase
Tilpasning av apper
Automatisert tildeling av saker
Agentroller
Flere SLA-innstillinger
Avansert dashbord
Støtte for opptil 5 produkter
Enterprise
Avanserte funksjonaliteter for større bedrifter
€79/mnd
Alt fra Growth og Pro
IP-whitelisting
Kompetansebasert tildeling av saker
HIPAA
Datasenterlokalisering
Sandbox (testmiljø)
AI-funksjoner og roboter
Agentenes timeplan
Kvalitetscoach
Ubegrenset antall produkter som støttes
Arbeidsflyt for godkjenning av kunnskapsbase
Growth
For små bedrifter i vekst som ønsker å komme i gang
€18/mnd
Opptil 10 agenter
Motta forespørsler via e-post og sosiale medier
Kunnskapsbase
Dyptgående helpdesk-analyse
Rapporter om antall saker
SLA-håndtering
Apper fra Freshworks Marketplace
Justering av åpningstider
Pro
Det mest populære valget for mellomstore bedrifter
€59/mnd
Alt fra Growth
Mål kundetilfredshet
Flerspråklig kunnskapsbase
Tilpasning av apper
Automatisert tildeling av saker
Agentroller
Flere SLA-innstillinger
Avansert dashbord
Støtte for opptil 5 produkter
Enterprise
Avanserte funksjonaliteter for større bedrifter
€95/mnd
Alt fra Growth og Pro
IP-whitelisting
Kompetansebasert tildeling av saker
HIPAA
Datasenterlokalisering
Sandbox (testmiljø)
AI-funksjoner og roboter
Agentenes timeplan
Kvalitetscoach
Ubegrenset antall produkter som støttes
Arbeidsflyt for godkjenning av kunnskapsbase
freshworks
Få en sømløs og enklere hverdag
Skap et bedre kundeforhold og få fornøyde ansatte med et intuitivt forretningssystem.
Nysgjerrig? Ta kontakt for en demo
Vi hjelper din bedrift skape mer verdi
Med fokus på gode kunde- og ansattopplevelser, ønsker vi å hjelpe bedrifter nå deres målsetninger.